安聯(lián)公司：“微笑服務”向資產(chǎn)運營延伸進入試點推廣階段

日前，安聯(lián)公司對照資產(chǎn)運營“微笑服務”標準，已完成微笑服務禮儀操編排、定案，這標志著“微笑服務”向資產(chǎn)運營延伸進入試點推廣階段。

自資產(chǎn)運營類“微笑服務”標準制定以來，安聯(lián)公司結(jié)合資產(chǎn)運營與物業(yè)服務特點，組織物業(yè)板塊客服崗員工開展禮儀操編排工作，通過日常排練、邀請外部禮儀專家現(xiàn)場指導，增強日常訓練效果，選拔了一批優(yōu)秀內(nèi)訓師代表；同時跟進“微笑服務”禮儀操編排過程中拍攝、錄制工作，加大內(nèi)外宣傳力度，提升資產(chǎn)運營類“微笑服務”核心內(nèi)涵競爭力與感染力。下一階段，公司將定期展示禮儀操編入日常這個考核中，同時組織開展商務禮儀競賽，進一步規(guī)范、提高資產(chǎn)運營、物業(yè)管理板塊人員服務標準，持續(xù)推進安聯(lián)公司品牌創(chuàng)建工作。